Соціальні послуги в громаді: що це таке та як їх отримати?

Дата: 01.07.2026 16:57

Кількість переглядів: 114

Сімейні кризи, зміна стану здоров'я, важкі стреси або наслідки війни можуть раптово змінити звичне життя. Коли через такі чинники людина чи родина опиняється у складних життєвих обставинах і не може дбати про себе самостійно, важливо вчасно звернутися по допомогу. У нашій громаді кожен мешканець має право на соціальні послуги — професійну підтримку, яка допомагає подолати труднощі, захистити свої права та попередити виникнення нових проблем. 

Соціальні послуги — це комплексна допомога, яка надається людям, що опинилися у складних життєвих обставинах

Основні види соціальних послуг, які надаються у громаді:

• Інформування — надання відомостей про чинні види соціальних послуг, умови, критерії та порядок їх отримання, а також роз'яснення щодо державних соціальних гарантій, пільг, житлових субсидій, виплат та графіків прийому суб'єктів звернення.

• Консультування — надання фахових порад, правових роз'яснень та практичних рекомендацій мешканцям громади задля попередження виникнення та допомоги у вирішенні життєвих проблем. Послуга спрямована на аналіз будь-яких складних ситуацій, роз'яснення прав громадян, сприяння у подоланні кризових станів та врегулюванні внутрішньосімейних конфліктів.

• Соціальна профілактика — комплекс заходів, спрямованих на попередження, виявлення та відвернення чинників, що можуть зумовити потрапляння особи чи родини у складні життєві обставини.

• Посередництво — допомога у врегулюванні спорів, тривалих конфліктів та досягненні компромісу між учасниками правовідносин, членами родини або різними сторонами конфлікту за добровільною згодою та за участю третьої, незалежної сторони.

• Представництво інтересів — ведення офіційних переговорів від імені клієнта за його дорученням, допомога в оформленні, відновленні чи зборі необхідних документів, захист законних прав та інтересів громадян у державних органах, органах місцевого самоврядування, Пенсійному фонді, судах, медичних або інших установах та організаціях.

• Соціальна адаптація — комплекс заходів, спрямованих на допомогу у пристосуванні до нових умов проживання, відновленні втрачених соціальних зв'язків, залученні до життєдіяльності громади та успішній інтеграції в суспільство, зокрема для внутрішньо переміщених осіб (ВПО), ветеранів війни, учасників бойових дій та їхніх родин.

• Соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах (СЖО) — довготривалий комплекс заходів, спрямованих на подолання кризового стану в родині, навчання батьків навичкам належного догляду, виховання та розвитку дітей, організацію безпечного побуту, залучення додаткових ресурсів та активізацію внутрішнього потенціалу сім'ї для її самостійного функціонування.

Вищезазначений перелік включає лише основні послуги, що мають найбільший попит. Повний спектр підтримки визначається індивідуально за результатами оцінювання потреб сім’ї/особи відповідно до Класифікатора соціальних послуг.

Хто має право на отримання соціальних послуг?

Послуги надаються мешканцям громади, які належать до вразливих категорій або перебувають під дією чинників, що мінімізують їхню самостійність:

1. Сім'ї з дітьми, які опинилися у складних життєвих обставинах (СЖО).

2. Діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування.

3. Особи з інвалідністю та діти з інвалідністю.

4. Громадяни похилого віку, які частково або повністю втратили здатність до самообслуговування.

5. Ветерани війни, учасники бойових дій та члени їхніх родин.

6. Постраждалі від торгівлі людьми чи інших кризових ситуацій.

Куди звертатися мешканцям громади?

Якщо ви або ваші знайомі потребують підтримки, не залишайтеся з бідою наодинці. Звертайтеся за консультацією:

• Адреса: Василівська сільська рада, вул. Миру, 111

• Графік роботи: Понеділок – П’ятниця з 8:00 до 17:00.

Ми поруч, щоб допомогти вам повернути впевненість у завтрашньому дні!

« повернутися